Handelsbetingelser

Udgivet den: 3. februar 2025
Senest opdateret: 19. december 2025

Disse handelsbetingelser (“Vilkår”) regulerer din brug af vores website samt relaterede produkter, ydelser og eventuelle applikationer (samlet “Ydelserne”), som tilbydes under brandnavnet FameFuel (“FameFuel”, “vi”, “os”, “vores”). FameFuel drives af 1UPmarketing.dk

Ved at tilgå eller bruge Ydelserne accepterer du at være bundet af disse Vilkår samt gældende lovgivning. Hvis du ikke accepterer Vilkårene, må du ikke bruge vores website eller Ydelser.

1. Brugslicens

Du får tilladelse til midlertidigt at downloade én kopi af materiale (information eller software) fra FameFuels website til personlig, ikke-eksklusiv og midlertidig visning. Dette er en licens – ikke en overdragelse af rettigheder.

Under denne licens må du ikke:

• ændre eller kopiere materialet,
• bruge materialet til kommercielt formål eller offentlig visning (kommerciel eller ikke-kommerciel),
• forsøge at dekompilere, reverse engineere eller på anden måde udtrække kildekode fra software på websitet,
• fjerne copyright- eller andre rettighedsmarkeringer, eller
• overføre materialet til andre eller “spejle” materialet på andre servere.

Licensen ophører automatisk, hvis du overtræder disse begrænsninger, og kan til enhver tid opsiges af FameFuel. Ved ophør skal du destruere eventuelt downloadet materiale i din besiddelse, både elektronisk og i print.

2. Acceptabel brug og forbudt adfærd

Du må ikke bruge vores website eller Ydelser:

• i strid med gældende lovgivning eller tredjeparts rettigheder,
• til svindel, misbrug eller forsøg på at skade andre,
• til at omgå sikkerhed, teste sårbarheder eller forstyrre drift,
• til at indsende falske oplysninger, mislede os eller tredjepart,
• på en måde der strider mod vilkår/regler hos de platforme, du bruger (fx Instagram/Meta/TikTok m.fl.).

Du er selv ansvarlig for, at din brug af Ydelserne overholder platformenes regler og gældende lov.

3. Ansvarsfraskrivelse

Materialer og information på FameFuels website leveres “som de er”. I det omfang loven tillader det, fraskriver vi os alle garantier – udtrykkelige eller stiltiende – herunder men ikke begrænset til egnethed til et bestemt formål, ikke-krænkelse af rettigheder og forventede resultater.

Vi garanterer ikke, at websitet eller Ydelserne altid vil være tilgængelige, fejlfrie eller uafbrudte.

4. Begrænsning af ansvar

I det omfang loven tillader det, kan FameFuel ikke holdes ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder tab af data, tabt fortjeneste, driftstab eller forretningsafbrydelse, der opstår som følge af brugen af – eller manglende mulighed for at bruge – websitet eller Ydelserne, selv hvis vi er blevet gjort opmærksom på muligheden for sådanne tab.

Hvor ansvar ikke kan fraskrives efter ufravigelig lovgivning, begrænses ansvaret mest muligt inden for lovens rammer.

5. Betaling og fakturering

Betalinger behandles via sikre og verificerede betalingsgateways. Vi modtager ikke fulde kortoplysninger. Betalingsflow er beskyttet af kryptering (fx SSL) hos betalingsudbyderen.

Ved køb bekræfter du, at:

• du forstår, hvad du køber,
• du er autoriseret til at bruge den valgte betalingsmetode, og
• du ikke vil indgive uberettigede indsigelser/chargebacks uden først at kontakte os for at forsøge at løse problemet.

Misbrug/uberettigede chargebacks: Ved mistanke om svig eller uberettiget indsigelse kan vi (hvor relevant og lovligt) stoppe levering, afbryde igangværende ydelser og fremlægge dokumentation over for betalingsudbyder/indløser.

6. Rettelser og fejl

Indhold på websitet kan indeholde tekniske, typografiske eller andre fejl. Vi garanterer ikke, at indholdet er fuldstændigt, korrekt eller opdateret til enhver tid. Vi kan ændre indholdet uden varsel, men har ingen pligt til løbende at opdatere det.

7. Links til tredjepart

Vi gennemgår ikke nødvendigvis alle websites, der linkes til fra vores site, og vi er ikke ansvarlige for indholdet på tredjeparts sites. Links er ikke en godkendelse. Brug af tredjeparts websites sker på eget ansvar.

8. Ændringer af vilkår

Vi kan opdatere disse Vilkår uden varsel. Ved fortsat brug af websitet eller Ydelserne accepterer du den seneste version. Det er dit ansvar at holde dig opdateret.

9. Lovvalg og værneting

Disse Vilkår er underlagt dansk ret. Tvister, der udspringer af eller relaterer sig til Vilkårene eller Ydelserne, skal som udgangspunkt behandles ved danske domstole, medmindre ufravigelig lovgivning foreskriver andet.

10. Support

Vi tilstræber hurtig og ordentlig support. Kontakt os her:
E-mail: Kontakt@famefuel.dk

11. Ydelser og platforme

• FameFuel er ikke tilknyttet, sponsoreret, godkendt eller administreret af Instagram, Facebook, Meta, TikTok, ByteDance eller andre platforme.
• Du bruger Ydelserne på eget ansvar og er selv ansvarlig for din konto, indhold og handlinger.
• Vi beder aldrig om din adgangskode til sociale medier.
• Vi kan kræve dit sociale medie-brugernavn/handle eller profil-link for at kunne levere ydelsen.
• Vi kan ikke garantere et præcist antal resultater (fx følgere/likes/visninger/kommentarer), men leverer efter bedste evne i overensstemmelse med den valgte ydelse.
• Konti skal typisk være offentlige (“public”), og du må ikke ændre brugernavn under en aktiv levering, hvis det forhindrer levering. Manglende levering som følge af at kontoen gøres privat eller ændrer brugernavn giver som udgangspunkt ikke ret til refusion for den periode, hvor levering ikke kunne ske.

Vi forbeholder os retten til at ændre, suspendere eller stoppe hele eller dele af Ydelserne uden varsel, hvis det er nødvendigt af drifts-, sikkerheds- eller juridiske årsager.

12. Refundering

Generel politik
Hvis du ikke er tilfreds med en bestilt ydelse, kan du kontakte os for at få vurderet en refusion. Refusionsanmodninger skal sendes til hKontakt@famefuel.dk.

Forudsætninger og undtagelser
Refusion kan afvises i følgende tilfælde:

• Gratis credits, kampagner eller bonusydelser.
• Ydelser der er fuldt leveret og bekræftet.
• Brud på disse Vilkår eller misbrug af refusionsordningen.
• Hvis problemet skyldes forhold hos kunden (fx privat konto, ændret brugernavn, eller manglende nødvendige oplysninger), og vi derfor ikke kunne levere.

Proces
Oplys altid: ordrenummer, den købte ydelse, samt en kort forklaring på problemet. Vi behandler henvendelser hurtigst muligt.

Vigtige rettigheder
Denne refusionspolitik ændrer ikke dine lovbestemte rettigheder efter ufravigelig forbruger- og aftalelovgivning.

13. Kontakt

Har du spørgsmål til Vilkårene, kan du kontakte os: Kontakt@famefuel.dk